Escale seu Suporte com Inteligência Artificial
Automatize 80% do suporte técnico, reduza churn e melhore a experiência do cliente com IA treinada especificamente para empresas de tecnologia.
Suporte Técnico L1/L2
Resolve automaticamente 80% dos problemas técnicos
Integração com Stack
APIs, webhooks e documentação técnica integrados
Segurança Enterprise
SOC 2, ISO 27001 e criptografia end-to-end
Deploy Instantâneo
Implementação em minutos, não semanas
Como Funciona
Veja nossa IA resolvendo tickets técnicos em tempo real
"Estou recebendo erro 429 na API de pagamentos"
"Identifiquei que você está excedendo o rate limit. Sua conta tem limite de 100 requests/min. Vou aumentar temporariamente para 500 req/min. Aplicado! ✅"
"Perfeito! Funcionou. Obrigado!"
"Ótimo! Também criei um alerta para monitorar seu uso. Precisa de ajuda para implementar retry logic? Posso enviar um exemplo em Python."
Os Gargalos que Limitam seu Crescimento
Empresas de tecnologia perdem milhões em ARR por não conseguirem escalar o suporte na mesma velocidade do produto.
Suporte Sobrecarregado
Time de CS gasta 70% do tempo em perguntas repetitivas e tickets L1
Alto Churn Rate
40% dos cancelamentos por falta de suporte adequado
Time to Resolution Alto
Média de 48h para resolver tickets técnicos simples
Escalações Desnecessárias
60% dos tickets L2 poderiam ser resolvidos automaticamente
Onboarding Complexo
Novos usuários levam 2 semanas para configurar tudo
CAC Elevado
Custo de suporte representa 40% do CAC total
O Custo Real do Suporte Ineficiente
Para cada 1000 clientes, empresas SaaS gastam em média $240k/ano em suporte. Com IA, esse custo cai para $48k/ano - uma economia de 80%.
IA que Entende Tecnologia
Nossa IA foi treinada especificamente para resolver problemas técnicos, entender stacks modernas e falar a linguagem dos devs.
Suporte Sobrecarregado
AI Support Agent L1/L2
- Resolve 80% dos tickets automaticamente
- Integra com help desk existente
- Aprende com documentação técnica
- Escala infinitamente
Alto Churn Rate
Proactive Customer Success
- Monitora saúde do cliente em tempo real
- Intervém antes do cancelamento
- Oferece soluções personalizadas
- Acompanha adoção de features
Time to Resolution Alto
Instant Technical Support
- Resposta em menos de 30 segundos
- Diagnóstico automático de problemas
- Executa troubleshooting avançado
- Resolve bugs conhecidos
Escalações Desnecessárias
Smart Ticket Routing
- Classifica tickets por complexidade
- Resolve L1/L2 automaticamente
- Escala apenas casos críticos
- Prepara contexto para devs
Onboarding Complexo
Guided Implementation
- Setup assistido por IA
- Configuração automática de APIs
- Tutoriais interativos
- Validação em tempo real
CAC Elevado
Cost Optimization Engine
- Reduz custo de suporte em 80%
- Aumenta conversão de trials
- Melhora time-to-value
- Maximiza customer lifetime
Resultados que Empresas Tech Alcançam
Deploy em Minutos, Não Meses
Nossa IA se integra com seu stack atual via API. Treinamos com sua documentação, logs e histórico de tickets. Em 24 horas está pronta para produção.
IA que Fala Sua Linguagem
Não é apenas um chatbot. É um engenheiro de suporte que entende código, arquitetura e resolve problemas técnicos complexos.
Understands Your Tech Stack
Treinada em React, Node, Python, Java, Go e mais. Conhece AWS, GCP, Azure e todas as principais ferramentas.
CLI & API Integration
Executa comandos, verifica logs, monitora sistemas e resolve problemas diretamente via terminal.
Query & Debug Assistant
Analisa queries SQL, otimiza performance, identifica gargalos e sugere índices.
Security First
SOC 2 Type II, ISO 27001, criptografia E2E e auditoria completa de todas as ações.
Real-time Monitoring
Integra com Datadog, New Relic, Grafana para diagnóstico proativo de problemas.
RESTful & GraphQL
API completa para integração customizada com qualquer sistema ou workflow.
Especializada em Cada Área do Desenvolvimento
Code Review & Debug
- Analisa stack traces
- Sugere fixes para bugs
- Revisa pull requests
- Detecta vulnerabilidades
DevOps & Infrastructure
- Troubleshoot Kubernetes
- Otimiza Docker configs
- Monitora CI/CD pipelines
- Escala automaticamente
Integrations & APIs
- Webhooks em tempo real
- OAuth 2.0 & JWT
- Rate limiting inteligente
- Circuit breaker patterns
Machine Learning Ops
- Model monitoring
- A/B testing automático
- Feature flag management
- Performance tracking
Microservices
- Service mesh debug
- Distributed tracing
- Health check automation
- Load balancing
Version Control
- Git workflow automation
- Merge conflict resolution
- Branch protection rules
- Automated releases
// Exemplo: IA resolvendo erro de API
// User: "API retornando 500 em produção"
// AI: Analisando logs...
✓ Identificado: Connection pool exhausted
✓ Causa: Spike de 5000 req/s às 14:32
→ Aumentando pool size de 10 para 50
→ Implementando circuit breaker
→ Rollback automático se falhar
✅ Resolvido em 47 segundos
Pronta para Seu Stack Específico
Nossa IA se adapta ao seu ambiente técnico, aprende com sua documentação e evolui com cada interação. É como ter um SRE senior disponível 24/7.
O Investimento que Se Paga em Dias
Empresas de tecnologia que implementam nossa IA reportam ROI positivo na primeira semana e economias milionárias no primeiro ano.
ROI Calculator para SaaS B2B
Baseado em empresas com 1000+ clientes
Investimento/mês
$2997
Economia anual
$240,000
ROI
7.900%
Payback
< 5 dias
Impacto Financeiro por Área
Redução de Custos com Suporte
80% menos tickets e escalações para o time técnico
Aumento de Retention
60% menos churn por melhor experiência de suporte
Produtividade dos Devs
15h/semana economizadas por desenvolvedor
Conversão de Trials
Onboarding automatizado aumenta conversão em 70%
Benefícios Operacionais
< 30s tempo de resposta
Respostas instantâneas 24/7
90% CSAT score
Satisfação excepcional do cliente
99.9% uptime
Disponibilidade enterprise-grade
10x faster onboarding
De dias para horas
Ticket Deflection
82%
Tickets resolvidos sem intervenção humana
Developer Productivity
+45%
Mais tempo para features, menos para suporte
Customer Success
4.9/5
CSAT score após implementação
Calcule o ROI para Sua Empresa
Com base no seu volume de tickets e tamanho do time, podemos calcular exatamente quanto você economizará. A maioria das empresas recupera o investimento em menos de uma semana.
De Ticket a Resolução em Segundos
Nossa IA segue um processo estruturado para resolver problemas técnicos com a mesma eficiência de um engenheiro senior.
User Reports Issue
Via chat, email, Slack, ou ticket system
AI Analyzes Context
Lê logs, identifica patterns, busca na documentação
Technical Diagnosis
Identifica root cause e possíveis soluções
Solution Implementation
Executa fixes, ajusta configs, ou gera código
Validation & Testing
Verifica se o problema foi resolvido
Documentation Update
Atualiza KB e cria runbooks para o futuro
Continuous Learning
IA aprende e melhora com cada interação
Exemplo Real: Resolução de Rate Limit Issue
User: "API returning 429 errors"
AI: Analyzing API logs...
→ Found 5,234 requests in last minute
→ Current limit: 1,000 req/min
AI: Implementing solution...
→ Enabled request queuing
→ Implemented exponential backoff
→ Temporarily increased limit to 5,000
AI: Issue resolved ✓
→ Created incident report
→ Updated rate limit best practices
→ Monitoring for next 24h
Pronto para Escalar seu Suporte?
Nossa IA já resolveu mais de 10 milhões de tickets técnicos. Implemente em minutos e veja resultados imediatos.
Como a TechFlow Reduziu Churn em 60% com IA
De 8,000 tickets por mês para apenas 2,000, aumentando ARR em $2.4M e liberando o time de engenharia para focar em produto.
TechFlow SaaS
San Francisco, CA
B2B SaaS Platform
5,000+ customers, 80 employees
The Challenge
Support team overwhelmed, high churn due to poor experience
Implementation Timeline & Results
Before vs After AI Implementation
❌ Before AI
✅ After AI
"Implementing the AI support agent was transformative. We went from drowning in tickets to having our support team focus on product improvement. The AI handles all L1/L2 issues flawlessly, and our developers got back 60% of their time. Best investment we've made."
Technical Implementation Details
Stack Integration
- REST API integration in 30 minutes
- Connected to Intercom, Slack, and Jira
- Trained on 50k+ historical tickets
AI Capabilities Used
- API troubleshooting & debugging
- Code generation for integrations
- Proactive error detection
Get Similar Results for Your SaaS
Join hundreds of tech companies using AI to deliver exceptional support while reducing costs by 80%. Implementation in 24 hours.
Plugs Into Your Entire Tech Stack
Native integrations with 100+ developer tools. If you use it, we probably integrate with it. If not, we'll build it in 48 hours.
Development Tools
GitHub / GitLab
Auto-resolve merge conflicts, create PRs, manage issues
- Actions integration
- Code review
- CI/CD triggers
Jira / Linear
Create tickets, update status, link to code changes
- Sprint management
- Bug tracking
- Automation rules
VS Code / IDEs
Direct integration for real-time assistance
- Extension available
- Code completion
- Debug help
Communication
Slack
Native bot for instant support in channels
- Thread management
- DM support
- Alerts
Discord
Community support automation
- Bot commands
- Auto-moderation
- FAQ handling
MS Teams
Enterprise communication integration
- Meeting summaries
- Task creation
- File sharing
Infrastructure
AWS / GCP / Azure
Cloud resource management and monitoring
- Auto-scaling
- Cost optimization
- Security scans
Kubernetes
Cluster management and troubleshooting
- Pod debugging
- Resource optimization
- Rollbacks
Docker
Container orchestration and debugging
- Image optimization
- Registry management
- Health checks
Monitoring
Datadog
APM integration for proactive issue detection
- Alert correlation
- Root cause analysis
- Auto-remediation
New Relic
Performance monitoring and optimization
- Query optimization
- Error tracking
- SLA monitoring
Sentry
Error tracking and resolution
- Stack trace analysis
- Fix suggestions
- Release tracking
Support Tools
Intercom
Customer messaging platform integration
- Auto-reply
- Ticket routing
- Knowledge base
Zendesk
Help desk automation
- Macro creation
- SLA management
- Reporting
Freshdesk
Support ticket automation
- Smart assignment
- Canned responses
- Analytics
Developer-First API
RESTful API
Complete REST API with SDKs for all major languages
GraphQL Support
Flexible queries with subscription support
CLI Tool
Command line interface for developers
OAuth 2.0
Secure authentication with JWT tokens
// Quick Integration Example
// Install via npm
npm install @braconsulting/ai-support
// Initialize in your app
import { AISupport } from '@braconsulting/ai-support'
const ai = new AISupport({
apiKey: process.env.AI_SUPPORT_KEY,
integrations: ['slack', 'github', 'datadog']
})
// That's it! AI is now handling your support
Custom Integration Needed?
Our engineering team can build custom integrations for any tool in your stack. Most integrations are completed within 48 hours.
Everything You Need to Know
Common questions from CTOs, engineering leads, and support managers about our AI support solution.
Technical Implementation
How long does the integration take?
Can it understand our proprietary codebase?
Does it work with our existing support tools?
Security & Compliance
How secure is our data?
Can the AI access our production systems?
What about GDPR and data privacy?
Capabilities & Performance
What types of issues can it resolve?
How accurate is the AI?
Can it execute code or make changes?
Pricing & ROI
How is pricing structured?
What's the typical ROI?
Can we try before committing?
Have Technical Questions?
Our solutions engineers are ready to discuss your specific use case and technical requirements. Get answers from experts who understand your stack.
Start Scaling Support Today
Join 500+ tech companies that reduced support costs by 80% while improving customer satisfaction. Deploy in 24 hours.
Early Adopter Special
Save $36,000 in the first year
- 30-day money back guarantee
- No setup fees
- Cancel anytime
- 24/7 engineering support
🎁 Exclusive Bonuses (Worth $22,500)
We'll migrate your existing tickets & KB
Build 3 custom integrations free
Advanced training on your codebase
⚡ Limited Availability: These bonuses expire in 48 hours or when spots fill up.
npm install @braconsulting/ai-support && npm run setupDeploy in under 5 minutes with our CLI tool